Повна/неповна зайнятість. Готові взяти людину з інвалідністю, ветерана АТО/ООС, вимушених переселенців. Досвід роботи від 1 року.
Державне підприємство «Український національний центр розбудови миру» в сфері управління Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій створено з метою ефективного моніторингу та документування порушень прав людини, міжнародного гуманітарного права та інших порушень, вчинених в ході збройної агресії Російської Федерації, сприяння вирішенню міжнародного збройного конфлікту на засадах відновлення територіальної цілісності та суверенітету України; подолання наслідків конфлікту; зниження ризику виникнення інших збройних та насильницьких конфліктів; створення основ для сталого миру й розвитку має на меті створення і підтримку гарячої лінії для цільових груп: осіб, що позбавлені свободи внаслідок збройної агресії проти України, та членів їх сімей; вимушено переміщених осіб.
Кваліфікаційні вимоги
- Вища освіта за фахом “Психологія”, також розглядатимемо кандидатів із освітою за фахом “Соціальна робота”
- вільне володіння українською та російською мовою
- комунікативні навички, приємний голос та чітка дикція
- відповідальність
- грамотність
- досвідчений користувач ПК та базових програм Microsoft Office (Word, Excel)
- стресостійкість та спроможність опрацьовувати складні запити від клієнтів
- досвід роботи у державних або громадських організаціях у сфері реінтеграції тимчасово окупованих територій, розбудови миру, соціальної згуртованості, допомоги постраждалим групам населення – буде перевагою
Обов’язки
- Прийом вхідних дзвінків
- Стабілізація людей, що звертаються на Гарячу лінію
- Визначення потреб цільових груп, зокрема, але не лише: потреби у юридичній допомозі, соціальному супроводі, вторинній психологічній допомозі
- Консультування цільових груп: вимушено переміщених осіб; осіб, що позбавлені свободи внаслідок збройної агресії проти України, та членів їх сімей
- Переадресування клієнта до інших фахівців: юриста, соціального працівника, документатора
- Написання скриптів для операторів гарячої лінії (з сценаріями відповідей на різні запитання)
Резюме з фото надсилати на електронну адресу uncp.ua@gmail.com